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近日,有网友反映,自己入住青海省西宁市一商务宾馆后,发现房间门锁坏了,遂与宾馆协商换房,双方随后发生口角。相关视频显示,宾馆工作人员出言辱骂该游客称:“你们外地人就没一个好东西”。游客则回应道,你们提供的东西根本就不合格。10月7日,记者从西宁市城中区市场监督管理局发布的通报获悉,涉事宾馆已辞退前台以及辱骂游客的保安,对值班经理罚款1000元,并已向游客出具了道歉信。 这原本是一件小得不能再小的事情了:游客反映房门的反锁坏了,工作人员主动给游客更换一间客房就是。毕竟,出门在外,安全可不是小事。
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